Dažniausiai užduodami klausimai
Bandomoji treniruotė yra nemokama ir į ją galima užsiregistruoti per mūsų prorgamėlę.
Parsisiuntus ir susikūrus profilį, spauskite „Paslaugos” apačioje, tuomet pasirinkite „Vienkartinės paslaugos” viršuje. Pirmoje vietoje rasite „TRY-OUT” apsilankymą už 0 Eur.
Įsigykite jį ir eikite į Tvarkaraštį, susiraskite sau tinkamą treniruotę (Svarbu: jei esate naujokas, rinkitės tik FOUNDATION Polesport treniruotę) ir užsiregistruokite. Sistema panaudos įsigytą apsilankymą iš jūsų profilio ir registracija nuguls prie Jūsų registracijų.
Naujokai, kurie pabandė Foundation Polesport užsiėmimą ir nori tęsti kelionę, pirma turi pabaigti Foundation kursą (sudalyvauti bent 4 iš 6 treniruočių).
Jį įsigyti galite toje pačioje vietoje kaip ir „TRY-OUT”, tik ieškokite „Foundation Pole kursas (Naujokams)”. Tai yra vienkartinis apsilankymų paketas, kurį įsigijus Jūsų profilyje atsiras 6 apsilankymai, skirti būtent Foundation tipo treniruotėms. Galite susiregistruoti visoms į priekį (maksimaliai sistema leidžia registruotis 4 savaitėms į priekį).
Baigus Foundation Pole kursą galite įsigyti atsinaujinančią narystę.
Visas narystes rasite skiltyje „Paslaugos” -> „Atsinaujinančios narystės”. Pradėkite nuo Beginners lygio.
Įsigijus narystę jūsų apsilankymai gali daugiau: juos naudoti galite ne tik savo lygio Polesport treniruotėms, bet ir Stretch, Pilates, Pole Conditioning ir kitoms tvarkaraštyje esančioms treniruotėms.
Narystės mokėjimai yra automatiniai ir atsinaujina patys kas 4 savaites. Jums nieko daryti nereikia.
Sistema mokėjimą inicijuoja pati atėjus numatytai naujo periodo pradžios datai. Jei mokėjimas nepavyksta, sistema bando dar 2 kartus.
Jei nepavyksta iš 3 karto – narystė įgauna „Overdue” statusą ir su juo registuotis užsiėmimams sistema nebeleidžia. Tačiau tai nereiškia, kad sustoja eiti narystės laikas, sekančio mokėjimo data nenusikelia į priekį tiek dienų, kiek būna užsiblokavusi.
Pastebėjus „Overdue” statusą, rekomenduojame kuo greičiau pasitikrinti lėšas ir parašyti mums el. paštu pranešant apie situaciją, mes galime inicijuoti mokėjimą dar kartą.
Jei sąskaitoje yra lėšų ir nekyla kitų nesklandumų, narystė momentaliai vėl tampa aktyvi ir galima naudotis paslaugomis įprastai.
Lygio keitimas galimas tik gavus trenerio palaiminimą. Po jo parašykite mums el. paštu ir mes pakeisime jūsų narystės lygį.
Jei norite pasididinti ar susimažinti plano dydį, taip pat parašykite mums el. paštu, mes viską padarysime už jus.
Geriausias laikas keisti planą ir susisiekti su mumis yra likus 2-3 dienoms iki numatyto mokėjimo.
Treniruotes atšaukti galite programėlėje, susiradus savo registraciją, kurią norite atšaukti prie „Mano registracijos”. Atšaukimas galimas likus ne mažiau kaip 8 valandoms iki užsiėmimo.
Jei sistema nebeleidžia atšaukti treniruotės – apsilankymo susigrąžinti, deja, nebegalima. Tačiau galite mus informuoti, mes pašalinsime jus iš užsiėmimo sąrašo ir Jūsų vietą galės užimti kitas eilėje laukiantis lankytojas.
Kiekvienas užsiėmimas turi 3 vietas laukiančiųjų sąraše. Atsilaisvinus vietai, visi 3 laukiantieji būna informuojami (el. laišku ir pranešimu iš programėlės), kad atsilaisvino vieta.
Pirmasis sureagavęs gauna šią vietą ir gali užsiregistruoti į užsiėmimą.
Suteikiame 35 dienas narystės atostogų per kalendorinius metus. Jas galima pasidalinti bet kokiais intervalais.
Aktyvavus atostogas, narystė sustoja, visų esamų apsilankymų galiojimo datos bei sekančio mokėjimo data pasislenka į priekį per tiek dienų, kiek buvo atostogaujama. Atostogų metu išlaikomos tos pačios narystės sąlygos, net jei jų metu keitėsi kainos ar pan.
Narystės atostogas galime nustatyti susisiekus su mumis el. paštu. Svarbu susisiekti likus bent 3 dienoms iki atostogų, kad spėtume padaryti reikiamus veiksmus (ypač, jei numatomas mokėjimas ir jūs norite jį nusikelti po atostogų).
Jei turite patirties, įsigykite nemokamą pasibandymą, išsirinkite bet kurio, Jūsų nomone Jums tinkančio lygio treniruotę, o atėjus mūsų komanda padės įsivertinti ir nukreips jus į tinkamą lygį.
Galite registruotis į papildomus užsiėmimus, tačiau jei tam periodui apsilankymų jau nebeturite, kiekviena registracija papildomai kainuos 10 Eur.
Jei turite atsinaujinančią narystę, reiškia, kad sistema „žino”, kad vyks mokėjimas ir jums bus išduoti nauji apsilankymai. Net jei nematote jų savo profilyje, bet norite registruotis iš anksto į užsiėmimus ateinančioms savaitėms, darykite tai: sistema išduos naujo periodo kreditus, kai pradėsite juos naudoti.
Salė, kurioje vyksta treniruotė, visuomet yra nurodyta tos treniruotės apraše, atsidarius jį per prorgamėlę.
Dažniausiai priemonių nuo rankų slydimo turime pardavime registratūroje, kreipkitės į trenerę.
Dažniausiai apsilankymų persikėlimas nėra vykdoma praktika – dėl šios priežasties mes suteikiame galimybę su narystės apsilankymais registruotis ir į kitokio tipo užsiėmimus, kad galėtumėte juos išnaudoti kuo efektyviau.
Apsilankymų perkėlimas retais atvejais galimas išskirtinomis aplinkybėmis (ligos ar kt.) ar siūloma, kaip mūsų pačių specialių pasiūlymų alternatyva.
Su mūsų privatumo politika galite susipažinti čia.
